MAAK JOUW KLANTEN HAPPY

Betere Klantenservice met HubSpot Service Hub

Bouw een klantenservice-motor met HubSpot's Service Hub. We helpen je je huidige serviceprocessen te analyseren, verbeterpunten te identificeren en de juiste combinatie van tools te implementeren om je klanten te verrassen.

HubSpot Service Icons
HUBSPOT TRAINING, SET UP & ONBOARDING

HubSpot Training and Onboarding: van initiële setup tot implementatie

Starten met HubSpot kan overweldigend aanvoelen. Dit is waar ons ervaren team van pas komt. We begeleiden je door het HubSpot-implementatieproces en verzorgen de onboarding en training voor je teams.

service

Jouw HubSpot Service portaal

Een typische setup van HubSpot Service Hub bestaat uit de volgende onderdelen:

Bedrijfsoverzicht

Ons team begint met het begrijpen van de redenen waarom je HubSpot Service Hub nodig hebt. We evalueren de huidige service processen, identificeren waar het misloopt en kiezen samen de beste implementatiestrategie.

HubSpot Service Hub Setup

We begeleiden je in het opzetten van het Service portaal, inclusief users, email templates, support inboxes en ticketing properties voor service workflows.

Ticketing System Opzet

Het inrichten van je ticketing systeem door categorieën, statussen en prioriteiten vast te stellen en deze af te stemmen op ondersteuningsprocessen voor een efficiënte afhandeling.

Kennisbank Setup

Maak een kennisbank of self-service portaal aan in Service Hub door het organiseren van content, ontwerpen van templates, snippets en verbeter zoekfunctionaliteiten.

Automatisatie en Workflows

Voorbeelden zijn: geautomatiseerde ticketflows, meldingen, chatbots, webformulieren en SLA-workflows voor een efficiënte afhandeling van klantverzoeken.

Service Hub Reporting en Analytics

Creëer op maat gemaakte rapporten en dashboards om inzichten te verkrijgen, cruciale statistieken te volgen en weloverwogen beslissingen te nemen met behulp van visuele data.

HubSpot Service Hub Training

Zorg ervoor dat je team goed getraind is. Dit bevordert hun bekwaamheid in het effectief gebruiken van het platform, ticketing en de kennisbank.


Ondersteuning

Als je extra hulp nodig hebt, kan Leadstreet doorlopende ondersteuning bieden voor je HubSpot Marketingportaal.

ONDERSTEUNING WAAR HET VAN PAS KOMT

Service ondersteuning

De klantenservice van vandaag wordt gevormd door sociale media-berichten en AI. Wij helpen je deze tools te benutten binnen HubSpot Service Hub, ongeacht waar je je bevindt in je traject.

Ons team staat klaar om je op jouw huidige niveau te ondersteunen, zodat je het meeste uit HubSpot Service Hub haalt.

fase 1

Setup, data migratie en training

Na de overgang naar het platform kunnen we ondersteuning bieden bij het instellen van de basisfunctionaliteiten op je HubSpot klantenserviceportaal. Deze configuratie omvat interne ticketing en opvolgingen om een naadloze overgang van Sales naar Klantenservice te bevorderen.

 

Fase 2

Uitblinken in Service

We zijn er om technische problemen op te lossen, je vragen te beantwoorden en advies te geven over geavanceerde functies of verbeteringen. Dit stelt je in staat om je service processen op HubSpot's Service Hub voortdurend te optimaliseren.

HubSpot Service Icons

Waarom kiezen voor HubSpot onboarding en training met leadstreet?

Door samen te werken met ons team, krijg je toegang tot onze uitgebreide expertise en grondige kennis van het HubSpot-platform. Hierdoor kun je het volledige potentieel benutten om groei en efficiëntie te bevorderen.

hubspot-setup

HubSpot Setup

Onze HubSpot onboarding-service omvat het creëren van je HubSpot-account, het inrichten van je portaal en het configureren van belangrijke instellingen. We ondersteunen ook bij het instellen van je persoonlijke profiel en voorkeuren, en het uitnodigen van je teamleden.

hubspot-onboarding

Oplossingen op maat

We kunnen oplossingen op maat maken die voldoen aan jouw unieke behoeften. Met behulp van API's creëren we aangepaste integraties en verbinden we systemen om naadloos aan je specifieke eisen te voldoen.

hubspot-training

Best practices

Gebaseerd op de kennis die we hebben vergaard van meer dan 600 HubSpot-klanten, ondersteunen we je bij het overwinnen van mogelijke obstakels, het bedenken van campagne-ideeën en kansen, en het efficiënt opschalen van je marketinginspanningen voor je team.

 
hubspot-conversion-optimization

Optimisatie

Het leadstreet-team staat klaar om je te ondersteunen bij het verbeteren van ervaringen via live chat, klantfeedback en Net Promoter Score (NPS) enquêtes, WhatsApp-integraties en rapportages & analyses.

 
Testimonials

Wat onze klanten zeggen

Lees wat klanten te zeggen hebben over onze HubSpot diensten.

Complete HubSpot partner

Als adviseur heeft leadstreet een zeer diepe kennis van HubSpot. Daarnaast zijn ze een veelzijdige partner voor integraties met externe software. Leadstreet beschikt niet alleen over de kennis, maar deelt deze ook met hun klanten. Hierdoor hebben we samen in korte tijd een sterk geautomatiseerde workflow opgebouwd, van marketing tot documentbeheer. Snelle opvolging en een hands-on mentaliteit. Geweldige partner!
emile-carton
Emile Carton

LeaseBroker

HubSpot Service Strategy.
Done right.

Als ervaren HubSpot-partner staan we klaar om je te helpen bij het kiezen van het abonnement dat het beste bij jouw wensen en behoeften past. We begeleiden en trainen je team graag om het platform optimaal te benutten.

Let's talk
HubSpot Service Icons